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用真诚换取真诚

人与人之间,无论是雇主关系,还是朋友关系;无论是亲戚还是顾客,相互之间都应真诚相待。那么,我们该如何换来他人对我们的真诚呢?答案很简单,只有七个字,那就是:用真诚换取真诚。

当松下电器公司还是一个乡下小工厂时,作为公司领导,松下幸之助总是亲自出门推销产品。每次在碰到砍价高手时,他总是真诚地说:"我的工厂是家小厂。炎炎夏日,工人们在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背,却依旧努力工作,好不容易才制造出了这些产品,依照正常的利润计算方法,应该是每件××元承购。"

听了这样的话,对方总是开怀大笑,说:"很多卖方在讨价还价的时候,总是说出种种不同的理由。但是你说的很不一样,句句都在情理之中。好吧,我就按你开出的价格买下来好了。"

松下幸之助的成功,在于真诚的说话态度。他的话充满情感,描绘了工人劳作的艰辛、创业的艰难、劳动的不易,语言朴素、形象、生动,语气真挚、自然,唤起了对方切肤之感和深切的同情。正是他的真诚,才换来了对方真诚的合作。

说话具有真情实感,能够做到平等待人,虚怀若谷,这样的人说的一字一句都犹如滋润万物的甘露,点点滴入听者的心田。

拳王阿里因为年轻时不善于言辞而影响了他的知名度。一次,阿里参赛时膝盖受伤,观众大失所望,对他的印象更加不好了。而当时阿里并没有拖延时间,而是要求立即停止比赛。阿里对此解释说:"膝盖的伤还不至于到影响比赛的程度,但为了不影响观众看比赛的兴致,我请求停赛。"

在这之前,阿里并不是一个多有人缘的人,但是由于他对这件事的诚恳解释,使观众开始对他产生好的印象。他为了顾全大局而请求比赛暂停的真诚,是在替观众着想,由此也深深地感动了观众。

"金口玉言"表现在如何打动人心上。阿里以一句发自内心的真诚之语挽回了观众对自己的不良印象,也换来了观众对他的支持与喜爱,可谓"一字千金"。一个人能成功,很多时候并不在于他能滔滔不绝地吹嘘自己,而是他能为他人着想,关心他人的利益,用自己的真诚换来了他人的信任。

其实,在这个世界上并没有绝对的正确和绝对的错误,有的只是一个人所站的立场不同。只有你认为对,这个世界就是对的。因此在生活或工作中,我们要经常站在他人的立场去为他人讲几句话,经常主动地去理解别人,真诚地认同别人的话。即使对方的观点有点不符合事实,我们也不需要仅仅凭借自己的主观意见去指责或说对方的不是。只有当我们真诚地关注别人时,我们才能获得别人的关注,别人的认可和支持。对方也会为你的"金口玉言"所打动,从而愿意接受你的意见或产品。

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