《说话的力量》epub+mobi+azw3小说电子书网盘下载

作者:醉影月华 发布时间: 2020-02-20      460 人阅读    本文共计1386个字,预计阅读时长5分钟。

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书摘

“没关系,这次跑进决赛也是你的一个突破,上一次你都没进第二轮。”
“你奋斗了二十多年,参加了四届奥运会,却只获得了一枚铜牌,你觉得你愧对祖国吗?”
“你们没能拿到铜牌告慰四川灾区的人民,是不是感到遗憾?”
以上这些提问你或许会很熟悉,它们来自2008年北京奥林匹克运动会结束后,冬日娜等体育记者对运动员们的采访。当时,这些让被提问者窘迫的对话,一时间成了网络上热议的话题。之所以被提问者会窘迫,就是因为在沟通中欠缺说话的技巧,欠缺说话技巧的不仅是提问者,被提问者同样如此!
说话就是武器
就拿“你们没能拿到铜牌告慰四川灾区的人民,是不是感到遗憾?”这个问题来说,如果换成我一定会这样回答:
这个问题是不是在提醒我,我是唯一一个来自四川的运动员?人类的遗憾并不全是与家乡的人联系在一起的,我告慰我家乡人民用的不是奖牌,而是参与。在家乡遭受巨大灾难的情况下,还有来自四川的运动员,还有我们家乡的声音,我们心中无论有多么大的悲伤,我们都仍然在拼搏,仍然在追求人类的体育梦想。无论你的家乡是否受灾,是否富足,我们都有同样的梦想,以及同样的追求,那就是通过人类每一个个体的努力来克服障碍,迎接挑战,而不是愁眉苦脸,以泪洗面,不是永远的哀伤,在这个意义上,我没有什么可遗憾的。抱歉的是,可能我的回答不是你想得到的,为此,我要表达对你的遗憾。
沟通是双向的,当沟通的双方对话的时候,就算一方的水平极为低劣,另一方仍然可以通过巧妙的回答来让听众赞叹,让问话者羞愧,并且可以通过回答让更多人在更高的层次上来理解问话,以及理解我们自身看待问题的局限性。被问话者万万不能陷入被记者的问题引发的激动情绪中,一旦陷入情绪之中,当然就无法冷静地应对各种不管是出于善意还是恶意的提问了。
任何一个人都可以训练出卓越的沟通能力。在迎接媒体的提问时,无论提问是弱智的、纯情的,还是挑衅的,都要从理解记者、了解自我、不接收对方语意表面的内容以及隐藏的思路的角度来回答,要超越问题本身,尤其是明显的攻击性问题表面肤浅的逻辑含义。概括来说,每一次回答都可以从如下的3个方面进行评价:
回答中表达了对记者提问的理解;
回答中深化了奥运比赛真正的价值、意义;
回答中有效地表达了运动员自己内心的情感。
从这个意义上看,所有参赛的运动员在花大量时间练习体能的同时,是否也应该用百分之一的时间练习一下沟通,而这种练习是不是会提高他们对大众的影响程度呢?
从这个意义上看,演艺明星们是不是也应该学习并掌握高超的沟通、回答技巧呢?
从这个意义上看,所有能得到说话机会的人,无论是政府的还是民间的,是不是都应该学习一下高超的说话技巧呢?
每一个个体有机会发言的时候,其实都是对自我的一种营销,通过传播来影响大众、影响听众、影响消费者,从这个意义上看,每个人都应该从学会沟通开始管理自己的传播。不管你是企业的管理者、行政人员、营销人员,还是销售人员,在需要说话的时候,难道不应该努力提升,让自己具备强大的说话武器吗?
如果面对媒体记者,所有人都能够用上面所说的模式来回答,那么记者的具体问题也就成了一个难得的机会——成了让听众能够获得启发或者提升的基石了。当我们真的能够从这个意义上来理解的时候,我们就会发自内心地感谢这些记者,并鼓励他们,大胆地袒露你的素质,勇敢地提问吧。无论是愚蠢还是卓越,我们都有先进武器等着你呢。妹妹,你大胆地问吧……说话就是武器!

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