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成为受人喜爱的主管

做主管的基本礼仪

要做一个成功的主管,不仅需要专业知识、出色创意、领导能力,还需要掌握一些与上下级相处的基本礼仪,只有这样,你才可能成为受人喜爱的主管。

准时赴约

和部属开会或接受部属邀请时,要准时赴约,如果有事耽搁要事先告知对方,不能让部属苦等,给部属留下摆架子的恶劣印象。

宁可慷慨过度也不能吝啬

一起吃饭时由谁付账,不同公司有不同的文化,依循大家的习惯来付帐通常都没问题,不过在一些无法判断的状况下,你最好的选择是慷慨解囊。

部属有功必赏

当部属有出色表现时,应及时予以表扬。除了公开表扬之外,还应私下再写一封信向他道贺,这种写成文字的褒奖方式能产生更大的激励作用,收到表扬信的人可能将信件一读再读,甚至向人展示并保存,这会极大地振奋他的工作热情。

关心同事的健康

同事住院或受伤,主管有责任组织部属前去探望慰问。你不能只送花和大家签名的卡片,还要有具体行动,例如每周去探望他并转告办公室消息,并请他安心休养,同时慰问其家属。

记住小的礼仪

当你对下属说“请”或“谢谢你”时,是以令人高兴的方式提醒人们,人际交往的基本礼貌是你和雇员共同分享的。

预测能力

主管应具有超于常人的预测能力,这样可以最大可能地防止员工之间发生争执与纠纷,确保团队秩序井然,要提高预测能力,就应当时常到办公室去,倾听员工的心愿和呼声,体察一些非常规的迹象。

为你的错误承担责任

当工作中出现差错时,不要急于指责别人或别的部门,这样做会让你的权威感大打折扣,它不仅反映出你是一个爱推卸责任的人,而且还会让人因此对你的正直提出质疑。

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